338 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan platform 338. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna yang mengakses platform kami dari Malaysia.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 338, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan operasi dan keselamatan platform. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun Peribadi
Termasuk nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat demografi asas yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami memastikan platform 338 dioptimumkan dengan baik untuk pengalaman pengguna mudah alih di Malaysia.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi dalam platform 338 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian. Data kad kredit atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh platform — pemprosesan dilakukan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang selamat.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami mengumpul data aktiviti seperti halaman yang dilawati, masa penggunaan, permainan yang dimainkan dan interaksi dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform secara berterusan.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan memastikan keselamatan log masuk.
- Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang isu transaksi.
- Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan muat dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan atau perubahan polisi yang penting.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, serta bekerjasama dengan pihak berkuasa jika diperlukan mengikut peruntukan undang-undang.
Platform 338 tidak menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit pengguna.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti dalam Platform
Platform 338 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami.
Kami menggunakan dua jenis kuki utama:
- Kuki sesi: Aktif hanya semasa sesi penggunaan dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan pilihan sesi semasa.
- Kuki kekal: Disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk disimpan).
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 338, terutama yang berkaitan dengan pengesahan akaun dan sesi permainan aktif.
Platform 338 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti pengguna di luar domain platform kami. Data penjejakan hanya digunakan secara dalaman untuk tujuan operasi dan penambahbaikan platform.
4. Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat
Keselamatan data pengguna adalah tanggungjawab utama platform 338. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan termasuk:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri
- Kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data yang menyimpan maklumat pengguna
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dalam sistem
- Prosedur sandaran data yang berkala untuk mengelakkan kehilangan maklumat
Data peribadi pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi akaun anda aktif dalam platform 338. Setelah akaun ditutup, data akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.
Walaupun kami berusaha melaksanakan perlindungan terbaik, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk peribadi mereka.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Platform 338 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia FPX, TNG eWallet dan pemproses pembayaran lain yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi RM anda. Penyedia ini tertakluk kepada polisi privasi dan keselamatan data mereka sendiri.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
- Perlindungan hak platform: Dalam kes siasatan penipuan atau pelanggaran keselamatan, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi integriti platform 338 dan keselamatan pengguna lain.
Sebarang perkongsian maklumat dengan pihak ketiga dilakukan atas dasar keperluan minimum — hanya maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu sahaja yang dikongsi.
6. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Jika anda mendapati sebarang maklumat tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan akaun anda dalam platform 338, atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda dengan menutup akaun 338 anda. Permintaan ini akan diproses mengikut polisi platform dan keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
Perubahan Dasar Privasi
Platform 338 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara platform 338 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di: [email protected]. Kami berusaha memberikan respons dalam masa yang sewajarnya bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda di Platform 338?
Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan penuh yakin bahawa maklumat anda dilindungi.